J'ai eu l'occasion d'intervenir au quotidien dans les maisons de la Région ainsi qu'au siège de la Région GRAND EST. J'ai été chargé d'installer et de s'assurer du bon fonctionnement des équipements de travail comme les ordinateurs et tous les réseaux de télécommunication.

J'étais donc indispensable et pluridisciplinaire. Afin de familiariser le personnel de la Région à l'utilisation d'un nouveau matériel, j'étais un bon communicant, voire un bon pédagogue, car en formant correctement les utilisateurs, j'évite ainsi un certain nombre de pannes dues à une mauvaise utilisation ou à des erreurs de manipulation.

Dans le cadre de ce projet, outre toutes les actions liés à la gestion de projet, voici les grandes actions du projet que j’ai menées/coordonnées :

• Installation, intégration et mise à  jour des nouveaux équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications informatiques transverses) directement sur les sites 
• Contrôle et audit de configuration des postes, serveurs locaux de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux,
• Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe) et de protection des données
• Monitorat technique en accompagnement des mises en œuvre,
• Gestion de la sécurité périphérique,
• Gestion des incidents techniques et intervention de dépannage si nécessaire.